Conseguir un nuevo cliente puede costar 5 veces más que retener uno. Por eso, si tu ecommerce solo se enfoca en atraer nuevos compradores, estás dejando mucho dinero sobre la mesa.

En este post te contamos cómo aumentar la tasa de recompra con estrategias reales que aplicamos en eCommerce OK.

📊 ¿Por qué deberías enfocarte en la recompra?

✅ Mejora el retorno de inversión (ROI)
✅ Aumenta el lifetime value (CLTV)
✅ Reduce costos de adquisición
✅ Crea una comunidad de marca sólida

Clientes que ya te compraron confían en vos. Solo necesitás darles una buena razón para volver.

🔁 Estrategias para aumentar la recompra

1. Automatizaciones post venta

Después de una compra, el silencio no es una opción. Automatizá:

  • Mails de agradecimiento personalizados

  • Encuestas de satisfacción

  • Recomendaciones de productos complementarios

  • Recordatorios cuando se espera que el producto se termine o renueve

📩 Tip: Si usás Perfit | Marketing Nube, podés crear flujos automatizados post venta fácilmente.
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También podemos gestionar tus campañas desde eCommerce OK. (Escribinos)

2. Programas de fidelización

Premiá a los que vuelven. Algunas ideas:

  • Descuento exclusivo para la segunda compra

  • Acumulación de puntos por cada compra

  • Regalos sorpresa o muestras en el pedido

  • Acceso anticipado a lanzamientos o rebajas

3. Remarketing bien pensado

No todo es vender en frío. Segmentá y activá campañas que digan:

  • "Te extrañamos" con un beneficio

  • Productos similares a los que ya compró

  • Reviews de otros clientes como prueba social

Usá remarketing en redes sociales, email y WhatsApp.

4. Experiencia de usuario impecable

El mejor incentivo para volver a comprar es una experiencia positiva:

  • Envíos rápidos y sin sorpresas

  • Atención personalizada

  • Embalaje cuidado

  • Proceso de devolución simple

5. Calendario de recompra

¿Vendés productos que se renuevan? Programá una campaña para el momento justo.

Ejemplo: si vendés suplementos, pañales, cosmética o alimentos, podés activar una automatización a los 25 o 30 días con un botón directo para reordenar.

Desde eCommerce OK te ayudamos a:

✔ Crear flujos automatizados de post venta y recompra
✔ Diseñar campañas de email marketing
✔ Optimizar tu tienda para fidelizar clientes desde la experiencia
✔ Implementar remarketing inteligente y personalizado

Conclusión

Aumentar la tasa de recompra no es suerte: es estrategia, experiencia y automatización. Si querés vender más, fidelizar y escalar tu tienda sin depender 100% de nuevos clientes, este es el camino.

 

¿Querés que armemos juntos una estrategia de recompra para tu ecommerce?
💬 Escribinos y lo planificamos paso a paso desde eCommerce OK.